ما نبيعه هو عمل رقمي مُصمَّم خصيصاً — مواقع إلكترونية، ومتاجر أونلاين، وروبوتات محادثة، وأنظمة أتمتة تُبنى لنشاط تجاري واحد بعينه. هذا النوع من العمل لا يمكن إعادته في صندوق بالبريد، ولذلك توضّح هذه الصفحة بلغة مباشرة: متى تسترد أموالك، وكم، وخلال كم من الوقت.
باختصار: إذا لم نبدأ العمل بعد، تسترد كامل المبلغ. وإذا كنا قد بدأنا، فأنت تدفع فقط مقابل ما أُنجز فعلاً. وإذا سلّمناك عملاً لا يطابق ما اتفقنا عليه كتابياً ولم نتمكن من تصحيحه، تسترد كامل المبلغ.
استرداد كامل للمبلغ. بدون أي خصم، وبدون الحاجة إلى تبرير، وبدون أي حساسية.
و«بدء العمل» له معنى محدد هنا: هو اليوم الذي نشرع فيه بالتنفيذ بعد اعتماد ملخص متطلباتك، ونُبلغك بذلك كتابياً في اليوم نفسه. وما لم تصلك تلك الرسالة، فلم يبدأ شيء، ومبلغك قابل للاسترداد بالكامل.
تدفع مقابل العمل الذي أُنجز فعلاً حتى يوم الإلغاء، ويُعاد إليك الرصيد غير المستخدم.
نرسل إليك كشفاً تفصيلياً بما تم إنجازه قبل أن نقتطع أي مبلغ — بحيث ترى الحساب كاملاً، لا رقماً نهائياً فقط. وعملياً: إذا كنت قد دفعت عربوناً بنسبة 50% ولم نتجاوز منتصف العمل، يُعاد إليك الفرق.
نُصلحه. مجاناً، ولأي عدد من مرات التعديل يلزم، ما دام ذلك ضمن ملخص المتطلبات المكتوب الذي اعتمدته.
وإذا عجزنا فعلاً عن جعله مطابقاً لذلك الملخص، تحصل على استرداد كامل للمبلغ ولا يترتب عليك شيء. نحن نفضّل إعادة المال على الجدال حول موقع لا تريده.
المبالغ التي أُنفقت بالفعل نيابةً عنك. مثل اسم النطاق، أو رخصة قالب أو إضافة مدفوعة، أو ميزانية إعلانات — فبمجرد شرائها لا نستطيع نحن أيضاً استردادها. ونُطلعك دائماً على الإيصال، ونستأذنك دائماً قبل الإنفاق.
السنة الأولى من الاستضافة والصيانة المشمولة، بعد إطلاق موقعك. فهي جزء من السعر المدفوع لمرة واحدة وليست اشتراكاً شهرياً، ولذلك لا تُسترد شهراً بشهر. ويبقى الموقع ملكك في جميع الأحوال.
أرسل بريداً إلكترونياً إلى hello@aiprofitlab.io أو رسالة واتساب إلى +968 9924 5250، مع رقم الفاتورة أو الرقم المرجعي. هذا كل شيء — لا يوجد نموذج تملؤه ولا انتظار على الهاتف، وستتعامل مباشرةً مع الشخص الذي نفّذ العمل.
ونؤكد استلام كل طلب خلال يوم عمل واحد.
تحدّث إلينا أولاً — فأغلب هذه الحالات تُحَل في محادثة واحدة. وإذا كنت قد دفعت ببطاقة ولم تزل غير راضٍ، فمن حقك رفع الأمر إلى الجهة المُصدِرة لبطاقتك، لكننا نرجو أن تمنحنا فرصة المعالجة قبل ذلك.
تخضع هذه السياسة لقوانين سلطنة عُمان، وهي مكمّلة لاتفاقية الخدمة الموقّعة بيننا. وفي حال وجود اختلاف بينهما، تسود الاتفاقية الموقّعة.
AI Profit Lab هي العلامة التجارية لشركة لوتس الخليج العالمية ش ش و، وهي شركة شخص واحد مسجَّلة في سلطنة عُمان بالسجل التجاري رقم 1570092، وعنوانها الخوير الجنوبية، بوشر، محافظة مسقط.
للاستفسار عن هذه السياسة: hello@aiprofitlab.io · +968 9924 5250 · اطّلع أيضاً على سياسة الخصوصية.